?????? 你可能是一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，但如果你不能推銷你的服務(wù)，或者與客戶和同事進(jìn)行有效溝通，你的發(fā)展前景就會非常有限。當(dāng)作為自由職業(yè)者或公司老板的時(shí)候，你的生存之道就完全取決于你銷售服務(wù)的能力。你需要能夠說服潛在客戶，讓他們認(rèn)你就是這項(xiàng)工作最合適的人選。一個優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師必須具備良好的溝通能力，以及能進(jìn)行良好的溝通的能力是生意成功的最重要因素之一。

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?????? 如何說服顧客成為企業(yè)的忠實(shí)客戶呢？金華微信平臺的工程師們認(rèn)為我們需要問對問題，能否成功銷售服務(wù)，一部分取決于是否能理解客戶的獨(dú)特需求。只能通過向客戶提問來達(dá)到這一目的，借此了解到他們目前正面臨的挑戰(zhàn)，其核心內(nèi)容是什么。一旦對客戶需要解決的問題有了清晰的理解，你所提交給客戶的解決方案將會成為他們最佳的選擇，這時(shí)需要在方案中描述你將如何滿足他們的需求。例如，當(dāng)我聯(lián)系了一個潛在客戶時(shí)，我會讓他們填寫一份微信網(wǎng)站需求的文檔，其中列出的各種問題將幫助我更好地了解到他們正在尋找在一個什么樣的網(wǎng)站：請描述你企業(yè)的性質(zhì)；你的目標(biāo)受眾是誰；本項(xiàng)目的背景是什么，項(xiàng)自是全新的嗎？還是它已經(jīng)啟動了；該項(xiàng)目的目標(biāo)和目的是什么；該項(xiàng)目的時(shí)間安排是怎么樣的。其次，做好會議安排，現(xiàn)在大家都很忙，所以提前安排會議可以確保你和客戶有足夠的整塊的時(shí)間進(jìn)行交流，并且不會受到打擾。一旦安排了會議，那么就花時(shí)間準(zhǔn)備一個議程表，概述其中的關(guān)鍵點(diǎn)，并設(shè)置一個結(jié)構(gòu)表。把議程表與客戶共享，這可以讓雙方都有機(jī)會對此做充分的準(zhǔn)備。因?yàn)槟愕娜粘贪才趴赡軙c客戶有所不同，所以好的做法是通過電子郵件，確定會議的時(shí)間和日期，會議前一天再發(fā)郵件提醒他們，并且將議程安排發(fā)給他們。

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?????? 最后，需要專心的溝通，你的專業(yè)性能幫你獲得訂單，而你的溝通能力是它的重要組成部分。在發(fā)送郵件之前，花時(shí)間仔細(xì)地審讀郵件；使用商務(wù)郵件地址并且使用適當(dāng)?shù)暮灻麢?；專業(yè)地接聽電話，隨時(shí)隨地都要吐字清楚，用語要適當(dāng)。