經(jīng)常會看到一些微網(wǎng)站為了視覺效果而影響使用性的錯誤，例如飛出頁面、花哨的搜索欄、沒有空白分隔符、頁面加載音樂、主頁橫條上缺一塊的拼圖游戲。很多時候金華微信平臺知道客戶的要求錯在什么地方，竅門就是選擇什么方式來告訴他們錯了。

?

首先，作為網(wǎng)頁設(shè)計師，我們需要判斷是否是顧客錯了，在你尋思如何向客戶解釋他們的錯誤之前，問問自己“客戶是否一開始就錯了?”。僅僅因為你不同意他們?yōu)轫椖吭O(shè)定的發(fā)展方向或不同意他們提出的要求，并不一定表示他們的要求就是錯的。想要能夠真正地回答這個問題，需要訓(xùn)練自己在處理客戶的要求時做到完全客觀和謙虛。重視一個非常關(guān)鍵的問題：客戶對他們目標(biāo)受眾的了解可能比你要多得多。就像網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人士會很快地從他們的客戶之中分辨出人格類型一樣，你的客戶每天都與他們的目標(biāo)受眾打交道，他們知道什么東西會對這些受眾產(chǎn)生影響……而這可能就是讓你畏縮的東西。如果客戶錯了，可以僅探究為什么客戶會提這樣的要求，他們是在什么樣的業(yè)務(wù)背景下提出這樣的要求。

?

?

?

?

其次，用客戶的交流方式來與他們溝通，在自由職業(yè)網(wǎng)站設(shè)計師當(dāng)中，普遍的問題之一是他們沒有能力使用客戶的語言。能夠用與客戶的商業(yè)理念相關(guān)的方式與客戶對話，在網(wǎng)站項目的各個階段都是至關(guān)重要的，特別是當(dāng)你挑戰(zhàn)客戶的決定時更是如此。如果想要跟客戶解釋，一個旋轉(zhuǎn)標(biāo)語可能并不是使用他們的預(yù)算的最有效的方式，你最好別說“我只是認(rèn)為這不會管用”或者“我不太確定你們有這個預(yù)算”，更好的方法是詢問他們，他們認(rèn)為這么做對他們的生意會有什么好處，是否能吸引更多有質(zhì)量的潛在客戶或增加業(yè)務(wù)量。當(dāng)你告知客戶他們所犯的錯誤時，如果能夠以客戶的說話方式與客戶交流無疑是有很大幫助的。除了充滿信心的使用專業(yè)術(shù)語之外，還需要能夠用你專業(yè)范疇內(nèi)的寶貴建議來支持你的觀點。

?

最后，打造自己是一個專家，當(dāng)想要向客戶解釋他們的錯誤的時候，你需要盡可能減輕在這一過程中雙方的壓力，金華微信平臺認(rèn)為最重要的方法就是把自己打造成一個網(wǎng)絡(luò)專家。如果你做到了，客戶會完全信任你，并且接受你推薦的解決方案，不會有一分鐘的猶豫。