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網(wǎng)建知識
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發(fā)表時間:2013-10-30
在網(wǎng)站中用戶不但可以看到產(chǎn)品,服務(wù)的各種簡介,而且可以直接和企業(yè)進(jìn)行有效溝通。比如說要是用戶在你的網(wǎng)站中碰到疑問,就可以向你的網(wǎng)站客服提出自己的問題,那么杭州網(wǎng)站設(shè)計系統(tǒng)就要設(shè)置成及時回復(fù)客戶的問題,比如回復(fù):感謝您的咨詢與來訪,我們將盡快給您答復(fù),解除您的疑慮。而不能放著客戶的問題不管,讓客戶的問題永遠(yuǎn)得不到解決。
還 有一點(diǎn)在網(wǎng)站建設(shè)中也是必備的,那就是跟進(jìn)和維護(hù)你的網(wǎng)站客戶,其實(shí)想要讓客戶在瀏覽你的網(wǎng)站之后喜歡上你的網(wǎng)站不會難,但是如何讓他們愛上你的網(wǎng)站,那 就比較難了,杭州網(wǎng)站設(shè)計企業(yè)中的銷售經(jīng)常會聽到這樣一句話:其實(shí)貴公司的產(chǎn)品不錯,服務(wù)也很好,我回去考慮一下再給您們答復(fù)。然后便無影無蹤,這是很多 銷售員都非??鄲赖膯栴},而且是拿這樣的客戶沒轍,因為畢竟一個項目想要談成不是那么簡單,你總不能不允許人家客戶回去考慮一下吧!因此客戶的這點(diǎn)合理要 求也就讓我們更加深思,是否你的網(wǎng)站有足夠的資本讓用戶愛上呢?
另外一個問題是很多企業(yè)網(wǎng)站中流量是有的,但是最后卻沒有轉(zhuǎn)化成銷售量,這樣也就形成一種局面:你的用戶瀏覽了你的產(chǎn)品與服務(wù),而且有可能已經(jīng)和企業(yè)溝通過,但就是沒有動靜,一直成為休眠客戶,沒有馬上的合作。
如果是這種情況的話,那么杭州網(wǎng)站設(shè)計的專家就想問下各位站長們,如果一個網(wǎng)站的客戶暫時離開了,那么你的網(wǎng)站會爭取到客戶的再次光臨么?你會以何種方法來爭?。?br>
以 杭州網(wǎng)站設(shè)計的多年經(jīng)驗來看,暫時離開后的客戶還是可以挽回的,比如說你可以看看客戶在你的網(wǎng)站中留下的一些聯(lián)系信息,然后定期給客戶發(fā)送你們公司的一些 最新的產(chǎn)品和服務(wù)信息,企業(yè)最新動態(tài)等等,或者是你可以在有節(jié)日的時候給你的客戶發(fā)一些節(jié)日的問題,這樣的話一方面是可以讓客戶對你的企業(yè)網(wǎng)站有印象,另 一方面是客戶如果再登錄到你們網(wǎng)站的時候還可以感到更加親切呢!總之網(wǎng)站建設(shè)最終成功生存的條件還是要以人為本,為客戶為中心!
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