阿里企業(yè)郵箱使用客戶端常見問題解決方案
使用阿里企業(yè)郵箱客戶端有哪些常見問題及解決方法？
1.正確輸入郵箱地址和密碼，提示賬戶已被凍結。怎么解凍？
您可以聯(lián)系域名管理員進行解凍。
判斷后，域名管理員選擇要解凍的賬號，然后點擊“操作”——“打開”。
2.企業(yè)郵箱查詢管理員操作日志
使用管理員郵局主管登錄企業(yè)郵箱。進入域管理首頁后，點擊“日志管理管理員日志”，選擇查詢類型和時間范圍，點擊“搜索”即可查詢到管理員的相關操作日志。
單擊查詢操作選擇框中的三角形按鈕，在下拉框中選擇要查詢的日志類型。
3.增加企業(yè)郵箱組郵局最大用戶數(shù)的方法
對于集團版的郵箱域名，如果需要增加可分配賬戶總數(shù)，請參考以下步驟：
(1).如何增加企業(yè)郵箱的用戶數(shù)量，成功購買集團郵箱業(yè)務所需的用戶數(shù)量。
(2).訪問http://groupmail.hichina.com，登錄云游集團版超級管理員頁面，調整郵箱域，設置可分配郵箱賬號總數(shù)。
(3).在域列表中，搜索找到要編輯的郵件域信息，點擊編輯按鈕。
(4)調整編輯郵箱域的最大用戶數(shù)，點擊保存按鈕，即可成功增加郵箱域的可分配賬戶數(shù)。
4.企業(yè)郵箱管理員重置安全問題
問題場景：
1.為了給大家提供更安全的郵箱環(huán)境，阿里郵箱將于近期開放郵箱管理員賬號、普通賬號異地登錄、30天未注冊賬號的二次驗證策略。
目前管理員賬號postmaster已全部開啟二次驗證。如果在登錄時遇到需要二次驗證的情況，如果已經(jīng)忘記了綁定安全問題的答案，可以通過以下方法解決。
解決方案：
建議您登錄阿里云會員，進入企業(yè)郵箱-管理-重置安全問題-通過阿里云會員綁定的安全手機驗證-重置成功-再次登錄郵局主管賬號重置安全問題。
2.在監(jiān)控郵件接收郵箱中填寫監(jiān)控者的郵箱，在所有關鍵詞中找到要監(jiān)控的郵箱。選擇要添加到受監(jiān)控用戶的帳戶，然后單擊“確定”成功設置。
